Política de Devoluciones y Cambios
En Castitienda.com, queremos que ames cada detalle de tu hogar; por ello, tienes hasta 30 días para realizar cambios o devoluciones si tu artículo no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que los productos estén en su embalaje original, sin señales de uso y con todas las etiquetas de protección intactas.
Envío del Producto
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing